Zásady ochrany osobních údajů

Pracujeme na úplných zásadách ochrany osobních údajů. Do té doby veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů směřujte na info@annagawlowska.realestate. Údaje zpracováváme v souladu s GDPR (EU 2016/679) a španělským zákonem LOPDGDD 3/2018.

Reference klientů

Na stránkách zveřejňujeme vybrané reference klientů. Správcem údajů obsažených v referencích (jméno a první písmeno příjmení, volitelně obec a text reference) je Anna Gawłowska Real Estate. Údaje prezentujeme v minimalizované podobě (jméno a iniciála příjmení, volitelně město). Právním základem zpracování je souhlas klienta (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který lze kdykoli odvolat zasláním e-mailu na info@annagawlowska.realestate — reference pak bude neprodleně ze stránek odstraněna.

Statistiky zhlédnutí nabídek

Vedeme anonymní souhrnné počítadlo zhlédnutí jednotlivých nabídek nemovitostí, abychom věděli, které inzeráty jsou nejvíce navštěvované. Za tímto účelem nezpracováváme žádné osobní údaje — neukládáme IP adresu ani nepoužíváme soubory cookies. Počítáme pouze celkový počet zhlédnutí v daný den; na straně prohlížeče se používá pouze značka v paměti relace (sessionStorage), aby se zabránilo dvojímu započítání téže návštěvy.

Anonymní statistiky návštěvnosti

K měření návštěvnosti těchto stránek používáme Vercel Web Analytics — službu společnosti Vercel Inc. (Spojené státy americké), která vystupuje jako zpracovatel, což zahrnuje předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Toto měření nepoužívá soubory cookies, neukládá do vašeho zařízení nic a nevytváří identifikátor, podle kterého by vás bylo možné poznat na jiných stránkách. K poskytovateli se dostane: adresa navštívené stránky, adresa odkazující stránky, přibližná poloha (země a region) a typ zařízení a prohlížeče. Právním základem je náš oprávněný zájem na poznání toho, jak jsou stránky používány (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Google Analytics

Pokud udělíte souhlas v banneru cookies (kategorie „Statistiky“ nebo „Marketing“), používáme Google Analytics — analytickou službu poskytovanou společností Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) — k analýze návštěvnosti těchto stránek. Údaje mohou být předávány do infrastruktury Google ve Spojených státech. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat pomocí odkazu „Spravovat cookies“ v patičce stránek. Více informací a možnost odhlášení: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout; zásady ochrany osobních údajů Google: https://policies.google.com/privacy.

Obchodní sdělení e-mailem

Pokud při odesílání poptávky zaškrtnete samostatné, nepovinné políčko souhlasu, můžeme vám e-mailem zasílat obchodní sdělení o nabídkách nemovitostí. Tento souhlas je oddělený od souhlasu se zpracováním, který je nutný k zodpovězení vaší poptávky — jeho nezaškrtnutí nemá na vyřízení poptávky vliv.

Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) ve spojení s čl. 21 španělského zákona LSSI-CE 34/2002. Zaznamenáváme znění uděleného souhlasu spolu s datem jeho udělení. Souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna, a to zasláním zprávy na info@annagawlowska.realestate; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Každá taková zpráva obsahuje odkaz pro odhlášení jedním kliknutím; jeho použitím se další zprávy okamžitě zastaví. Odhlášení z těchto zpráv nemá vliv na vyřízení poptávky, kterou jste u nás podali.

K rozesílání těchto zpráv využíváme službu Resend (Resend, Inc., Spojené státy americké) jako zpracovatele, což zahrnuje předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

Realitní asistent v chatu

Na těchto stránkách funguje asistent, kterého se můžete běžným jazykem zeptat na naše nabídky. Text vaší zprávy a jazyk stránky předáváme jazykovému modelu, který odpovídá výhradně na základě nabídek zveřejněných v našem katalogu.

Model poskytuje společnost Anthropic PBC (Spojené státy americké) a dotazy směrujeme přes Vercel AI Gateway, službu společnosti Vercel Inc. (Spojené státy americké). Obě vystupují jako zpracovatelé, což zahrnuje předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor na základě standardních smluvních doložek. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) na zodpovězení dotazu k nabídce.

Ukládáme text konverzace, jazyk stránky a otisk (hash) vaší IP adresy — samotnou adresu neuchováváme. Otisk slouží pouze k omezení počtu dotazů a k zamezení zneužití. Záznamy mažeme po 90 dnech. Asistent neukládá do vašeho zařízení žádné cookies ani jiný trvalý identifikátor, a nevyžaduje proto souhlas v liště.

V chatu můžete dobrovolně zanechat jméno, e-mailovou adresu a případně telefon, pokud chcete, abychom se vám ozvali. Tento krok je oddělený a vyžaduje zaškrtnutí souhlasu — bez něj neukládáme žádný kontaktní údaj. Co vyplníte, dorazí k nám jako poptávka nemovitosti spolu s přepisem konverzace, aby odpověď nemusela začínat od nuly.

Pokud použijete tlačítko WhatsApp, konverzace se přesune do aplikace WhatsApp a od té chvíle se řídí podmínkami jejího poskytovatele.